引越しワンストップサービスとは、他市町村への転出の手続きと新住所地における転入（転居）予約について、マイナンバーカードをお持ちの方がマイナポータルを通じたオンラインでの届出が利用できるサービスです。このサービスを利用される方は、転出にあたり洞爺湖町への来庁が原則不要になります。
　なお、転入手続きは、これまでどおり新住所地の市区町村窓口での手続きが必要です。
以下にアクセスして、手続きしてください。

• マイナポータル

• 日本国内で引越しをする方
• 15歳以上の方で、有効なマイナンバーカードを所持している方、またその世帯員

　ご自身単身での引越しの他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の方の引越しでも利用可能です。転入予定市区町村での転入手続では、マイナンバーカードを窓口で提示する必要があります。
※代理人でのお手続きはできません。引越しするご本人が来庁する必要があります。

• マイナンバーカード

　署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書が有効な状態のものが必要です。
　また、マイナンバーカードに住所・氏名の最新の情報が記録されている必要があります。
 

• マイナンバーカードの暗証番号

　署名用電子証明書用：6桁から16桁（大文字アルファベットと数字）の暗証番号
　利用者証明用電子証明書用：4桁（数字のみ）の暗証番号
　券面事項入力補助用：4桁（数字のみ）の暗証番号
　※電子証明書の有効期限が切れている場合は、電子証明書の発行手続きが必要です。
 

• スマートフォン、またはパソコン、タブレット端末

　スマートフォン：マイナンバーカードの読み込み機能のある機種が必要になります。
　パソコン、タブレット端末：マイナンバーカードの読み込み可能なカードリーダーが必要になります。

　開庁時間外の申請につきましては、翌営業日以降に処理させていただきます。
　なお、来庁当日に申請された場合はデータの反映に時間がかかるため、 当日中にお手続きできない可能性がございます。お問い合わせください。
　また、下記の場合は、マイナポータルからの手続きができません。窓口か郵送での手続きをお願いいたします。

• 住所異動する方の中にマイナンバーカードを所持している方がいない場合
• マイナンバーカードに氏名・住所の最新の情報が記録されていない場合
• 顔認証マイナンバーカードをお持ちの方

詳しくは、以下をご確認ください。

• （デジタル庁ウェブサイト）引越し手続オンラインサービス

• 引越し前に申請する場合

　他の市区町村にお住まいになる予定日の30日前から

• すでに他の市区町村へ引越しが済んでいる場合

　引越し日から10日以内まで